নীতি ও শর্তাবলি

শুধু যে কাজের জন্য আপনি ফর্ম পূরণ করছেন, সেই কাজে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই নেওয়া হয়।

• দাতা: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, দানের পরিমাণ, বেছে নেওয়া খাত, পেমেন্টের মাধ্যম ও লেনদেন নম্বর (TrxID)।
• সদস্য ও স্বেচ্ছাসেবক আবেদনকারী: আবেদন ফর্মে চাওয়া পরিচয়, ঠিকানা, যোগাযোগ, রক্তের গ্রুপ ও ছবি।
• সহায়তার আবেদনকারী: পরিচয়, পরিবারের অবস্থা এবং চিকিৎসা বা শিক্ষা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র।
• ওয়েবসাইট ব্যবহার: ব্রাউজারের ধরন, ভিজিটের সময় ইত্যাদি সাধারণ তথ্য, যা সাইট ঠিকভাবে চালাতে লাগে।

অনলাইন দান SSLCommerz, bKash ও Nagad-এর নিজস্ব নিরাপদ পেমেন্ট পেজে সম্পন্ন হয়। আপনার কার্ড নম্বর, পিন, OTP বা ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড আমরা দেখি না এবং সংরক্ষণও করি না। আমরা শুধু লেনদেনের ফলাফল পাই — সফল বা ব্যর্থ, পরিমাণ, তারিখ ও TrxID।

• দানের রসিদ ইমেইল ও SMS-এ পাঠাতে এবং দান নিশ্চিত করতে।
• খাতভিত্তিক হিসাব রাখতে ও স্বচ্ছতা প্রতিবেদন তৈরি করতে।
• সদস্য, স্বেচ্ছাসেবক ও সহায়তার আবেদন যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাতে।
• আপনার সম্মতি থাকলে রক্তদাতা তালিকায় যুক্ত করতে।
• কার্যক্রম, সভা বা জরুরি প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

সহায়তাপ্রাপ্ত কারো ছবি বা নাম শুধু তাঁর (অথবা অভিভাবকের) সম্মতি নিয়েই প্রকাশ করা হয়। এই সম্মতি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — সম্মতি না দিলেও সহায়তা পাওয়ার ক্ষেত্রে কোনো প্রভাব পড়ে না। পরে চাইলে সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়; তখন আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা ওয়েবসাইট ও পেজ থেকে ছবি সরিয়ে নেওয়া হবে।

দাতা তালিকায় কারো নাম দেখাতে না চাইলে দান ফর্মে "দাতা তালিকায় আমার নাম দেখাবেন না" ঘরে টিক দিন — সেক্ষেত্রে শুধু পরিমাণ ও খাত দেখানো হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না এবং বিজ্ঞাপনের কাজে কাউকে দিই না। শুধু নিচের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় অংশটুকু শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে (SSLCommerz, bKash, Nagad) ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংক।
• আইন অনুযায়ী চাওয়া হলে নিবন্ধন কর্তৃপক্ষ বা অন্য সরকারি কর্তৃপক্ষ।
• রক্তদাতা হিসেবে সম্মতি দিলে, রক্তের প্রয়োজনে রোগীর পরিবারের সাথে আপনার যোগাযোগ নম্বর।

তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং কেবল দায়িত্বপ্রাপ্ত সদস্যরা কাজের প্রয়োজনে তা দেখতে পারেন। হিসাব ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে দানের রেকর্ড [সময়কাল] পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়; অন্যান্য তথ্য প্রয়োজন ফুরোলে মুছে ফেলা হয়।

• আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাওয়া।
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা।
• আইনগত বা হিসাবের বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• ছবি প্রকাশ বা রক্তদাতা তালিকার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।
• SMS বা ইমেইলে খবর পাওয়া বন্ধ করা।

অনুরোধ পাঠাতে নিচের যোগাযোগ ঠিকানায় লিখুন বা ফোন করুন।

সাইট ঠিকমতো চালাতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ছোট কুকি ব্যবহার হতে পারে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

লাইফ ফর লাইফ একটি অরাজনৈতিক, অলাভজনক স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন, সমাজসেবা অধিদপ্তরে নিবন্ধিত (রেজি. নং নাট/৬৩২/১৭)। ঠিকানা: কানাইখালী, নাটোর, বাংলাদেশ।

• দান সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় দেওয়া অনুদান; এর বিনিময়ে কোনো পণ্য বা সেবা দেওয়া হয় না।
• সব দান বাংলাদেশি টাকায় (৳) গ্রহণ করা হয়।
• যে খাত বেছে দান করবেন, টাকা শুধু সেই খাতেই ব্যয় হবে। খাত না বাছলে সাধারণ তহবিলে যাবে।
• অনলাইন পেমেন্ট SSLCommerz, bKash, Nagad, কার্ড বা ব্যাংকের মাধ্যমে হয়। গেটওয়ে চার্জ [সংগঠন বহন করবে / দাতা বহন করবেন — নির্ধারণ করুন]।

যাকাতের অর্থ আলাদা ব্যাংক হিসাবে রাখা হয় এবং শুধু অসহায়দের পুনর্বাসন প্রকল্পে ব্যয় হয় — গঠনতন্ত্রের ১২ ধারা অনুযায়ী। যাকাত অন্য কোনো তহবিলের সাথে মেশানো হয় না।

অনলাইন দানের রসিদ ইমেইল ও SMS-এ পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা ব্যাংকে সরাসরি পাঠালে TrxID দিয়ে আমাদের জানালে রসিদ পাঠানো হবে। রসিদ না পেলে যোগাযোগ করুন।

সদস্য আবেদন কার্যনির্বাহী পরিষদের অনুমোদন সাপেক্ষে গৃহীত হয়; অনুমোদনের পর সদস্য নম্বর ও সদস্য কার্ড দেওয়া হয়। জীবন সদস্য ফি ৳২,০০০ (এককালীন); সাধারণ সদস্য ফি ৳২০০ এবং মাসিক কমপক্ষে ৳৫০। সদস্যদের সংগঠনের গঠনতন্ত্র মেনে চলতে হবে।

আবেদন জমা দেওয়া মানেই সহায়তা নিশ্চিত নয়। তথ্য ও কাগজপত্র যাচাই এবং তহবিলের সামর্থ্য অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে আবেদন বাতিল হবে এবং দেওয়া সহায়তা ফেরত চাওয়া হতে পারে।

• অন্যের কার্ড বা অ্যাকাউন্ট দিয়ে অনুমতি ছাড়া দান করা যাবে না।
• ভুয়া আবেদন, হয়রানি বা সাইটের ক্ষতি করে এমন কোনো কাজ করা যাবে না।
• সাইটের ছবি ও লেখা অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।

নেটওয়ার্ক, ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারিগরি ত্রুটির কারণে লেনদেনে দেরি বা বিঘ্ন হতে পারে। এমন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানে সহযোগিতা করব।

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। প্রয়োজনে শর্তাবলি হালনাগাদ হতে পারে; নতুন সংস্করণ এই পাতায় তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

• ভুল পরিমাণ দান হয়ে গেলে (যেমন বাড়তি শূন্য পড়ে গেলে)।
• একই দান দুবার কেটে গেলে।
• অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটেছে, কিন্তু দান ব্যর্থ দেখাচ্ছে বা রসিদ আসেনি।
• আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার কার্ড বা অ্যাকাউন্ট থেকে দান হয়েছে।

দানের তারিখ থেকে [দিন] দিনের মধ্যে ফেরতের আবেদন করতে হবে।

ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন এবং নিচের তথ্যগুলো দিন:

• দাতার নাম ও মোবাইল নম্বর
• দানের তারিখ ও পরিমাণ
• পেমেন্টের মাধ্যম (কার্ড / bKash / Nagad / ব্যাংক) ও TrxID
• ফেরত চাওয়ার কারণ

আবেদন পাওয়ার পর [দিন] কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানানো হবে। অনুমোদন হলে যে মাধ্যমে দান করেছিলেন, সেই মাধ্যমেই টাকা ফেরত যাবে। ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিয়ম অনুযায়ী টাকা পৌঁছাতে আরও [দিন] কার্যদিবস লাগতে পারে।

• দানের অর্থ ইতিমধ্যে নির্ধারিত খাতে বিতরণ বা ব্যয় হয়ে গেলে।
• যাকাতের অর্থ প্রাপকের কাছে বিতরণ হয়ে গেলে।
• সময়সীমা পার হওয়ার পর শুধু মত পরিবর্তনের কারণে।

ভুল খাতে দান করে থাকলে, অর্থ ব্যয় হওয়ার আগে জানালে টাকা ফেরতের বদলে আপনার পছন্দের খাতে সরিয়ে নেওয়া যায়। তবে যাকাত তহবিল থেকে অন্য খাতে বা অন্য খাত থেকে যাকাতে সরানো হয় না।

সদস্য আবেদন অনুমোদিত না হলে জমা দেওয়া ফি [ফেরত দেওয়া হবে / অন্যভাবে সমন্বয় করা হবে — নির্ধারণ করুন]। অনুমোদনের পর সদস্য ফি ফেরতযোগ্য নয়।

কার্ড বা ব্যাংকে চার্জব্যাক/অভিযোগ করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান — বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগে দ্রুত সমাধান হয়।